Makassar – Untuk menjaga kepercayaan masyarakat, Lapas 1 Makassar meluncurkan program Silakir (Inovasi Lacak Pengiriman) . Silakir adalah inovasi lacak pengiriman barang dari Keluarga atau Kerabat ke WBP Rabu, (5/6/2024).
Aplikasi ini membuat pengguna layanan mengetahui dengan real time apakah barang yang mereka kirim ke WBP telah diterima. Hal ini merupakan salah satu bentuk keterbukaan informasi publik sekaligus sebagai jaminan kepastian bahwa barang titipan mereka benar-benar telah diterima
Silakir merupakan inovasi yang di buat sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan atau menjaga kepercayaan masyarakat terhadap lapas
1 Makassar. Adapun alur dari layanan silakir ini adalah sebagai berikut :
1. Pengunjung melakukan pendaftaran untuk melakukan kunjungan,
2. Pengunjung mengambil formulir penitipan barang dan memberikan nomor WA kepada Staf pelayanan,
3. Staf pelayanan memeriksa barang yang akan dititip oleh pengunjung untuk WBP,
4. Barang titipan pengunjung diantar ke WBP tujuan
5. Staf pelayanan akan mengambil gambar dan mengirimkan gambar kepada Pengunjung,
6. dan pengunjung akan mendapatkan notifikasi melalui whatsapp sebagai mendapatkan notifikasi melalui aplikasi Whatsapp bahwa barang sudah sampai tujuan.
Dengan adanya inovasi seperti ini, diharapkan lapas 1 makassar dapat mempertahankan atau bahkan meningkatkan reputasi, kredibilitas, kepercayaan dari masyarakat, sehingga Lapas 1 Makassar dapat menghasilkan kerjasama yang lebih baik antara instansi dan masyarakat serta dapat meningkatkan efektivitas dalam menyampaikan layanan atau mencapai tujuan. (*)